На днях в Москве проходила III Международная конференция «Будущее развитие VoIP-трафика в России и СНГ. Транзит и розничный рынок». Основная цель мероприятия была заключена в общении между такими компаниями, помимо LPTracker, как ООО «МТТ Групп», Mail.Ru Group Ltd., Viber, Россвязь, Мегафон и другими.

О VoIP простым языком

VoIP (Voice over Internet Protocol) — это система связи, позволяющая передавать голосовые данные по протоколам IP, в частности через интернет. Кроме телефонии и общения людей, VoIP  также используется для передачи сигналов в системах оповещения, при трансляции вебинаров или просмотре онлайн-фильмов. На сегодня основной причиной использования  VoIP является низкая стоимость междугородних и международных звонков при хорошем качестве передачи звука. Однако, если рассматривать использование VoIP в бизнесе, то преимуществ будет гораздо больше:

• Поскольку VoIP основывается на существующей интернет-сети, то внедрение этой системы связи в компании отличается простотой и низкой стоимостью в отличие от традиционной
• Удобство связи между отделами и подразделениями компаний при географической распределенной структуре бизнеса
• Доступность ко всем данным в любой точке Земли, где есть интернет (актуально при командировках)
• Простота функций записи разговоров и ведения статистики

Подводя общий итог конференции, можно сказать, что перед технологией  VoIP рисуется светлое будущее, поскольку была выявлена положительная тенденция её развития. С каждым днём системы связи различных компаний, например Viber, становится всё лучше и удобнее для коммуникации внутри компании. Если рассматривать рынок b2b и b2c, то каждые 2 года в нём происходят ключевые изменения, которые меняют все правила игры в этих секторах и устанавливают новых победителей. Всё стремиться к тому, что в ближайшем будущем передача голосовых сообщении станет бесплатной. Конечно, не стоит надеется, что она станет доступной уже к 2017 году.  Но всё идет именно к интенсивному развитию в этом направлении и этот факт не может не радовать.

Небольшая порция общечеловеческой грусти. Большинство компаний недостаточно говорили о пользе для клиентов. В основном разговоры были о том, как работать в текущих условиях рынка и как подготовится к его естественным изменениям. Что конечно важно, но спикеры от LPTracker постарались, насколько это возможно в рамках заявленных направлений, затронуть тему «А как же люди?» и поговорить о вариантах взаимодействия между компаниями для того, чтобы в итоге b2b и b2c клиенты были чуть более счастливы, чем сейчас.

Приятно, что LPTracker был приглашен как в качестве спикера, так и в качестве участника обсуждений, которым приходилось отвечать на каверзные вопросы аудитории конференции. Выражаем отдельную благодарность организатору этой конференции COMNEWS CONFERENCES и его партнерам.

P.S. В целом выставка получилась довольно закрытой за счет того, что по большей части присутствовали топ-менеджеры смежных по направлению крупных компаний. И темы обсуждались по большей части довольно специфические и узконаправленные.