Если вы всерьез заинтересованы в эффективности вашего сайта, есть хороший способ. Попросите кого-нибудь из близких что-нибудь у Вас купить. И наблюдайте. Чур не подсказывать! Запоминайте, а лучше записывайте куда переходят, на что нажимают, что раздражает? А понять, как исправить то, что не так Вам поможет наш вебинар по разбору сайтов:)